환불 규정

충전한 구슬은 결제일로부터 1년 안에 환불할 수 있어요. 하나도 쓰지 않았다면 결제 금액 전부를 돌려드려요.

일부를 썼다면 남은 구슬의 값을 돌려드려요. 남은 개수에 결제할 때 표시된 구슬 하나의 값을 곱한 금액이에요.

환불은 결제 한 건마다 따로 계산해요. 구슬은 선물로 받은 것부터 쓰고 충전한 구슬은 기한이 먼저 끝나는 것부터 쓰기 때문에, 선물 구슬이 남아 있는 동안에는 충전한 구슬이 줄지 않아요.

결제일로부터 1년이 지나면 남은 구슬은 사라지고 환불할 수 없어요. 기한이 끝나기 30일 전에 가입한 이메일로 알려 드려요.

가입 선물이나 회사가 보상으로 준 구슬은 환불 대상이 아니에요.

풀이는 여는 즉시 회원의 출생 정보로 생성되는 디지털 콘텐츠예요. 생성이 끝나 읽을 수 있게 된 풀이는 환불이 어려워요. 여는 화면에서 구슬이 드는 것과 되돌릴 수 없다는 것을 미리 알려요.

회사의 사정으로 풀이의 생성에 실패하면 쓴 구슬을 자동으로 돌려드려요. 돌려드린 구슬은 원래 기한과 환불 조건을 그대로 가져요. 지갑의 내역에서 「열지 못해 돌려드림」으로 볼 수 있어요.

푸터의 문의 이메일로 가입한 이메일 주소와 결제 정보(결제일, 금액)를 보내 주세요. 요청을 받은 날로부터 3영업일 안에 처리하고, 결제한 수단으로 돌려드려요. 카드 결제는 카드사의 사정에 따라 취소가 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있어요.

회사가 서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 남은 충전 구슬을 이 규정에 따라 결제한 수단으로 돌려드려요.

탈퇴하면 남은 구슬은 지워지고 돌려드리지 않아요. 환불받을 구슬이 있다면 탈퇴 전에 요청해 주세요.